Conditions de ventes et livraison
Comment puis-je commander ?
Vous avez la possibilité de passer commande de 5 manières différentes :
1 > Directement en ligne en vous faisant livrer chez vous
2 > Directement en ligne en retirant le colis sur le lieu de votre choix
3 > En vous rendant directement à la ferme pendant les horaires de permanences
4 > En me contactant par mail
5 > En allant acheter mes produits sur mes points de vente partenaires
1 > Commandez directement en ligne en vous faisant livrer chez vous
Sélectionnez vos produits et payez directement sur le site via votre carte bancaire. Aucune connexion ni aucun compte n'est requis. Vous devez seulement préciser vos coordonnées pour recevoir le colis à la maison. Les frais de livraison seront calculés automatiquement en fonction du poids de votre colis.
2 > Commandez directement en ligne et venez retirer le colis sur le lieu de votre choix
Même procédure que si vous vous faites livrer chez vous. La seule différence est que vous devez sélectionner "retrait sur place" lors de la validation des choix de livraison. Envoyez moi un mail avec la référence de la commande et nous conviendrons aussitôt du lieu de retrait qui vous arrange.
3 > Venez me rencontrer lors de la vente directe à la ferme
Le point de vente directe à la ferme est ouvert tous les mercredis de 16h30 à 18h30.
C'est le meilleur moyen de pouvoir échanger ensemble, et de trouver toute la gamme de mes produits et les dernières nouveautés :)
> Ferme Aux escargots, Chemin du Plessis (accès via la Rue du Mortier), 44640 Saint-Jean-de-Boiseau.
4 > Commandez en me contactant par mail
Vous pouvez enfin m'envoyer un mail avec la liste des produits que vous souhaitez. Je prépare également votre commande, nous convenons d'un lieu de retrait et vous réglez à réception.
4 > Trouvez mes produits sur mes points de vente
Vous trouverez la liste des points de vente proposant mes produits sur la page "actualités".
Attention, chaque magasin ne propose pas la totalité de la gamme et des ruptures de stocks ne sont pas à exclure.
Fréquence d'envois et politique tarifaire
Les envois de commandes sont réalisés tous les mardis, en colissimo suivi. Vous recevez votre colis sur un délai de 2 jours ouvrables.
Merci de me contacter pour toute commande à destination d'un pays étranger à la France.
En cas de soucis (erreur de produit, pots brisés, etc.), vous pouvez me contacter à l'adresse mail contact@lechantdesreines.fr en me faisant part du problème et en me joignant toute preuve que vous jugerez utile. Je reviens vers vous au plus vite pour trouver une solution satisfaisante.
Les frais de livraison en France Métropolitaine sont calculés en fonction du poids du colis :
> 0 à 1 KG : 7,99 €
> 1 à 2 KG : 9,15 €
> 2 à 5 KG : 14,10 €
> 5 à 10 KG : 20,50 €
> 10 à 15 KG : 26,00 €
> 15 à 30 KG : 32,20 €